Frequently asked questions
Here you can find answers on the most frequently asked questions.
- Shipping Info
- Billing
- Product
- Customer Service Account
-
Kapan pesanan saya akan dikirim?
Pesanan akan diproses H+1 setelah order diterima. Hari sabtu pengiriman hanya sampai jam 12, hari minggu dan tanggal merah tidak ada pengiriman maka akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya.
-
Jasa pengiriman apa yang digunakan?
Saat ini, kami menggunakan jasa pengiriman JNE, JNT, Antar Aja, Ninja Xpress, ID Express dan SiCepat
-
Apakah pesanan yang sudah dilakukan dapat dibatalkan?
Mohon maaf, untuk pesanan yang sudah dilakukan tidak dapat dibatalkan. Mohon dipastikan seluruh detail pemesanan sudah sesuai sebelum finalisasi pemesanan.
-
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Saat ini, kami menerima pembayaran melalui transfer bank menggunakan virtual account, kartu kredit, dan sebagainya
-
Apakah ada batas waktu untuk melakukan pembayaran?
Pembayaran harap dilakukan dalam rentang waktu 1x24 jam. Untuk OVO, harap dilakukan dalam rentang waktu 60 detik. Jika melewati batas waktu, pesanan akan dibatalkan secara otomatis.
-
Apakah saya harus melakukan konfirmasi pembayaran?
Konfirmasi pembayaran akan dilakukan secara otomatis melalui sistem
-
Apakah produk Sinergia Beaute sudah BPOM?
Seluruh produk Sinergia Beaute sudah tersertifikasi BPOM, silahkan lakukan pengecekan produk pada https://cekbpom.pom.go.id/
-
Siapa yang dapat saya hubungi untuk ajakan kolaborasi?
Hubungi Whatsapp Care Line kami (+62 813-1234-8881) untuk mengajukan proposal ajakan kolaborasi.